Produits et prix

Dans Hyperline, un produit représente tout ce que vous vendez à vos clients. Il peut s’agir d’un logiciel, d’une capacité, d’un service, etc. Ces produits sont gérés dans un catalogue de produits, une interface vous permettant d’avoir une vue d’ensemble complète de votre offre et de gérer en un seul endroit les prix associés et réutilisables en fonction de divers paramètres (devise, lieu, marché, intervalle, durée, etc.). La configuration des produits permet la création de forfaits préconfigurés, d’abonnements ou de paiements ponctuels pour vos clients. Les produits peuvent également accorder des fonctionnalités et droits d’accès, tels que l’accès à une intégration, des sièges inclus ou une limite d’utilisation. Utilisez les droits d’accès des produits lorsqu’un produit facturé doit également définir ce à quoi le client peut accéder.

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Types de produits

Hyperline vous permet de représenter une variété de produits à vendre en s’appuyant sur quatre catégories de produits.

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Frais (Fee)

Un « produit à tarif forfaitaire » désigne un produit ou service dont le coût est un frais fixe et constant. Cela signifie que le client paie un montant forfaitaire prédéterminé, indépendamment de l’utilisation, de la quantité ou de la durée. Cela contraste avec les périodes d’utilisation où le coût peut fluctuer en fonction de facteurs tels que l’utilisation, la consommation ou le temps. Ce produit peut être utilisé pour des frais d’abonnement, des services à tarif fixe, des éléments complémentaires ou des coûts fixes supplémentaires. Cela offre une prévisibilité à votre client, car il sait exactement combien il paiera sans variations inattendues des coûts. Ce type de produit peut être :

• inclus dans des abonnements en utilisant l’option Allow product to be added to a subscription
• facturé séparément en utilisant l’option Allow this product to be charged as a one-time payment

Modèle tarifaire Ce produit prend en charge les prix flat fee.

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Siège (Seat)

Un « produit de type siège » désigne un type de licence où le coût d’une application logicielle ou d’un service est basé sur un nombre d’éléments également appelés « sièges » (utilisateurs, accès, licences, etc.). Ce type de produit permet une évolutivité, où les clients peuvent ajouter ou supprimer des sièges selon les besoins, ce qui le rend flexible pour les entreprises ayant des exigences changeantes. Ce type de produit peut être inclus dans des abonnements avec la possibilité de se lier aux données du produit pour un ajustement automatique des éléments facturables ou une configuration manuelle. Les produits de type siège prennent également en charge les sièges connectés, où le nombre de sièges est automatiquement suivi via un agrégateur (opération count). Cela permet une mesure automatisée avec des mises à jour en arrière-plan et des conditions de paiement personnalisées, telles que des charges annuelles au prorata basées sur les pics d’utilisateurs. Modèles tarifaires Ce produit prend en charge les prix volume, bulk et bundle.

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Usage

Un « produit basé sur l’usage » désigne un type de produit dont le coût est directement lié à la quantité utilisée ou consommée par votre client. Dans ce modèle, les clients sont généralement facturés en fonction de leur utilisation réelle, plutôt que par un tarif forfaitaire. Ce type de produit offre une flexibilité, permettant aux clients de payer pour ce qu’ils utilisent réellement, avec un coût variant selon la quantité ou l’étendue de l’utilisation. Cela permet un modèle « pay-as-you-go » ou « pay-per-use » où les clients sont facturés périodiquement selon leur usage pendant cette période. Ce type de produit est lié aux données d’utilisation mesurées à l’aide d’events représentant des occurrences ou des événements spécifiques devant être facturés au cours d’une période spécifique. Des rapports d’utilisation détaillés sont également fournis, rendant la facturation transparente et offrant de la clarté sur le mode de calcul des frais. Modèles tarifaires Ce produit prend en charge les prix volume, bulk et basis points (BPS).

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Configuration de la mesure

Un produit basé sur l’usage doit être lié à un agrégateur qui définit comment les événements sont transformés en une métrique facturable. Les agrégateurs prennent en charge deux opérations : count (nombre d’événements) et sum (total d’une propriété numérique). Des filtres supplémentaires peuvent être configurés sur l’agrégateur pour restreindre les événements éligibles en fonction de champs personnalisés (chaînes, nombres ou booléens) de votre système. Filtres de mesure de prix En plus de configurer la mesure pour le produit, vous pouvez définir des filtres de mesure pour chaque prix. Cela vous permet de définir une tarification basée sur des critères spécifiques, permettant des matrices tarifaires complexes et des points de prix basés sur des paramètres et valeurs d’usage spécifiques. Par exemple, si vous proposez des services de cloud computing, vous pouvez appliquer différents prix selon le type d’instance de calcul ou la région. De même, si vous traitez des transactions bancaires, vous pouvez appliquer des frais spécifiques selon le schéma ou la configuration de la carte.

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Crédit (Credit)

Un « produit de type crédit » représente un quota accordé que les clients peuvent payer à l’avance et consommer au fil du temps. Chaque client dispose d’un solde partagé unique qui est automatiquement débité à mesure que des événements d’usage éligibles arrivent — les crédits agissent ainsi comme une couche prépayée au-dessus de vos données d’usage. Ce type de produit est utile lorsque vous souhaitez dissocier l’achat de la consommation : les clients achètent des crédits par lots, et toute combinaison d’actions mesurées puise dans le même solde jusqu’à ce qu’il soit épuisé ou rechargé. Un produit crédit est lié à un ou plusieurs agrégateurs, chacun avec un poids qui définit combien de crédits une unité d’usage consomme. Tous les agrégateurs puisent dans le même solde. Modèle tarifaire Ce produit prend en charge les prix bundle — vous vendez des crédits dans des packs prédéfinis (par ex. 1 000 crédits pour 50 €, 5 000 crédits pour 200 €). Pour le flux de configuration complet, la gestion du solde au niveau client, les règles d’expiration et le rechargement automatique, voir Configurer les crédits sur votre compte.

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Bundle

Un « produit bundle » regroupe plusieurs produits existants en une seule offre, vendue à vos clients comme une unité logique. C’est utile lorsque vous souhaitez packager des produits complémentaires — par exemple, un abonnement de base combiné à un quota d’appels API et un nombre de sièges — et les facturer comme un seul élément. Composants et allocation du revenu Un bundle est composé d’un ou plusieurs composants, chacun pointant vers un produit existant dans votre catalogue (de tout type — frais, siège ou usage). Chaque composant porte un pourcentage qui définit la manière dont le revenu du bundle est alloué à ce produit. Les pourcentages de tous les composants doivent totaliser 100 %. Cette allocation pilote la reconnaissance du revenu (la part de chaque composant est reconnue par rapport au produit sous-jacent) et, lorsqu’elle est configurée, la ventilation par ligne affichée à vos clients sur la facture. Mode d’affichage Les bundles prennent en charge deux modes d’affichage qui contrôlent leur apparence sur les factures :

• Single line — le bundle est affiché comme une seule ligne sur la facture. La ventilation par composant est suivie en interne à des fins de reporting et de comptabilité, mais le client ne voit le bundle que comme un tout.
• Ventilated — chaque composant est affiché comme sa propre ligne sur la facture, avec des montants répartis selon les pourcentages configurés. À utiliser lorsque vos clients s’attendent à voir exactement ce qui est inclus dans le bundle et à quelle valeur.

Composants exclusifs Les bundles offrent une option pour marquer leurs composants comme exclusifs au bundle. Lorsqu’elle est activée, les produits sous-jacents ne peuvent être vendus que dans le cadre de ce bundle et n’apparaîtront pas seuls dans les devis ou abonnements. Désactivez cette option si vous souhaitez également vendre les mêmes produits indépendamment en dehors du bundle. Modèles tarifaires Ce produit prend en charge les prix volume, bulk, packaged et bundle.

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Modèles tarifaires

Les produits dans Hyperline prennent en charge une variété de modèles tarifaires : tarification flat fee, tarification volume, tarification bulk, tarification bundle, et tarification basic point (BPS).

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Paramètres

Chaque produit peut également contenir plusieurs prix (de différents modèles) selon différents paramètres : devise, pays, intervalle et période d’engagement. Cela vous permet de représenter tous les cas que vous proposez avec une granularité fine, en fonction des caractéristiques spécifiques des marchés sur lesquels vous opérez, ou de la manière dont vous souhaitez ajuster les prix en fonction de l’engagement de vos clients envers votre service. Dans l’exemple ci-dessus, le produit coûte 200 € par mois sauf pour les clients britanniques où il est de 220 £ par mois, ou 2 200 € par an sauf pour les clients engagés sur 2 ans où le prix est réduit à 2 000 € par an.

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Flat fee

Prix prédéterminé, fixe et invariable.

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Volume

Le coût par unité ou élément est ajusté proportionnellement à la quantité d’éléments achetés ou consommés. En général, plus un client achète, plus le coût unitaire devient bas. La tarification volume implique souvent plusieurs paliers tarifaires, qui peuvent être utilisés pour modifier le prix en fonction de certains seuils de volume. Dans l’exemple ci-dessus, le client est facturé 50 € par unité entre 0 et 10, puis 40 € par unité entre 10 et 50, puis 20 € par unité, soit 2 360 € pour 63 unités. Nous vous offrons un aperçu de l’évolution du prix en fonction de la quantité, ce qui peut vous aider à avoir une vue d’ensemble de la tendance d’un prix ; ainsi qu’un aperçu du rendu du prix pour votre client (par ex. sur sa page de paiement).

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Pay tier in full

L’option « Pay tier in full » peut être activée pour chaque palier. Cette option vous permet de facturer le prix complet du palier (c.-à-d. price per unit ⨉ valeur to) si la consommation est contenue dans cette plage de palier. Dans l’exemple ci-dessus, le client est facturé 250 € pour ce produit entre 0 et 5 unités quelle que soit sa consommation, puis un prix progressif pour des niveaux plus élevés (par ex. 370 € pour 9 unités).

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Packaged

Comme pour une tarification volume, une tarification packaged est ajustée proportionnellement à la quantité d’éléments achetés ou consommés, impliquant généralement plusieurs paliers tarifaires. La différence est que vous pouvez définir des packs d’unités, ce qui vous permet de définir un prix pour une quantité d’éléments à l’intérieur d’un palier spécifique. Dans l’exemple ci-dessus, le client est facturé 6 € pour 20 unités si moins ou égal à 200, puis 4 € pour 20 unités si plus de 200 (par ex. donc 100 € pour 400 unités).

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Bulk

Le nombre total d’unités détermine le palier utilisé et donc le coût de toutes les unités. Atteindre une valeur de palier supérieure diminuera le prix unitaire. Dans l’exemple ci-dessus, le client est facturé 50 € par unité si moins ou égal à 10 ou 30 € par unité si plus de 10, soit 1020 pour 34 unités. Comme pour la tarification volume, l’option « Pay tier in full » est également disponible, et nous offrons un aperçu de l’évolution du prix et du rendu final sur la page de paiement du client.

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Bundle

La tarification bundle vous permet de configurer des packs prédéfinis avec des combinaisons quantité/prix spécifiques. Ce modèle est particulièrement utile pour les produits de type siège où vous voulez n’offrir que des options de pack spécifiques aux clients. Avec la tarification bundle, les clients ne peuvent sélectionner que parmi les packs prédéfinis que vous configurez lors de la création de devis et d’abonnements, plutôt que de choisir une quantité arbitraire. Ce modèle tarifaire est également utilisé pour les produits crédit, où vous pouvez définir des packs de crédits à des prix fixes (par ex. 1000 crédits pour 50 $, 5000 crédits pour 200$).

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Basis Points (BPS)

Méthode utilisée pour calculer les prix en fonction d’un pourcentage donné appliqué sur le nombre d’éléments pris en compte dans le calcul (c.-à-d. l’usage facturé pour la période). Des paliers peuvent être définis pour faire varier ce pourcentage. Comme pour la tarification volume, l’option « Pay tier in full » est également disponible, et nous offrons un aperçu de l’évolution du prix et du rendu final sur la page de paiement du client.

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Traduire les noms de produits

Si vous avez une audience internationale, il est important d’avoir vos produits correctement traduits sur les factures et les pages hébergées. Sur la page du produit, vous pouvez ajouter des traductions pour le nom et la description publique en cliquant sur l’icône globe. Une fois enregistrée, nous mettrons à jour le portail, le checkout et les nouvelles factures utiliseront les traductions lorsque cela sera approprié.

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Règles pour les pages hébergées

Sur les pages hébergées, les traductions utilisées sont, par ordre de priorité :

• Langue du navigateur du client (si le client a défini l’italien comme langue principale, c’est celle que nous utiliserons)
• Langue du client définie sur Hyperline
• Pays du client (si l’adresse du client est en Italie, nous utiliserons les traductions italiennes)
• Anglais
• Nom du produit par défaut