Quand utiliser des codes promotionnels
Utilisez des codes promotionnels lorsque les clients doivent utiliser une remise sans que votre équipe ne l’applique manuellement. Les exemples courants incluent les campagnes d’acquisition publiques, les remises partenaires, les offres spécifiques au client et les incitations à la première commande. Utilisez directement le coupon lorsque la remise doit être appliquée par votre équipe lors de la création d’un abonnement, de la préparation d’un devis ou de la modification d’une facture.Exemple 💡
Créez un coupon 20 % de remise annuelle, puis ajoutez un code promotionnel pour une campagne publique (
SPRING20) et un autre pour un partenaire (PARTNER20). Les deux codes appliquent la même remise, mais chaque code peut avoir sa propre date d’expiration, sa limite d’utilisations et ses règles d’éligibilité.Créer un code promotionnel
Les codes promotionnels sont gérés depuis le coupon qu’ils utilisent.- Allez dans Catalogue > Coupons.
- Ouvrez le coupon que vous souhaitez voir utilisé par les clients.
- Dans Codes promotionnels, cliquez sur Ajouter un code promotionnel.
- Saisissez le Code que les clients taperont au paiement.
- Configurez l’éligibilité et les limites.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Paramètres du code promotionnel
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Code | La valeur que les clients saisissent au paiement, comme SPRING20 ou PARTNER20. |
| Client | Restriction facultative à un client. Laissez vide pour rendre le code disponible à tous les clients. |
| Produit | Restriction facultative aux abonnements contenant un produit spécifique. Laissez vide pour utiliser uniquement l’éligibilité produit du coupon. |
| Date d’expiration | Date facultative après laquelle le code ne peut plus être utilisé. |
| Utilisations maximales | Limite facultative pour ce code promotionnel. Elle est suivie séparément de la limite d’utilisation du coupon. |
| Durée | Durée pendant laquelle la remise utilisée s’applique après le paiement. Laissez vide pour utiliser la durée par défaut du coupon, ou choisissez une durée spécifique comme une fois, jours, semaines, mois ou années. |
| Première commande uniquement | Restreint le code aux clients passant leur première commande. |
Les limites du code promotionnel ne remplacent pas les limites du coupon. Une utilisation au paiement doit satisfaire à la fois les paramètres du code promotionnel et les paramètres du coupon sous-jacent.
Utiliser un code promotionnel au paiement
Lorsqu’au moins un code promotionnel existe sur votre compte, la page de paiement affiche une option Ajouter un code promo. Les clients peuvent saisir un code, l’appliquer et voir la remise reflétée dans le récapitulatif de paiement avant de finaliser le paiement. Si le code a expiré, dépasse sa limite d’utilisations, est restreint à un autre client ou produit, ou n’est pas autrement éligible pour ce paiement, Hyperline affiche un message de code invalide et n’applique pas la remise.Gérer les codes promotionnels
Ouvrez le coupon pour examiner tous les codes promotionnels associés. La liste affiche chaque code, le nombre d’utilisations, l’expiration, la durée et s’il est restreint aux premières commandes. Vous pouvez modifier un code promotionnel tant qu’il est actif, ou le supprimer lorsqu’il ne doit plus être disponible au paiement. La suppression d’un code promotionnel empêche les futures utilisations mais ne retire pas les remises déjà appliquées aux abonnements.Coupons et codes promotionnels
Les coupons et les codes promotionnels fonctionnent ensemble :| Concept | Objectif | Géré par |
|---|---|---|
| Coupon | Définit le montant de la remise, le type de remise et l’éligibilité de base. | Équipes internes appliquant des remises manuellement ou créant des codes. |
| Code promotionnel | Définit comment un client peut utiliser un coupon lors du paiement. | Équipes gérant des campagnes, des offres partenaires ou des flux de paiement en libre-service. |
Étapes suivantes
- Revoyez la configuration des Coupons sous-jacents.
- Découvrez comment fonctionnent les pages de paiement dans Page de paiement.