Signature de devis

Hyperline propose nativement un module où un client examine et accepte formellement un devis en fournissant sa signature numérique. Cette action confirme son accord avec les conditions, modalités et tarifs décrits dans le devis, permettant à l’abonnement au service ou produit de commencer selon les conditions spécifiées.

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Signature basique

C’est la forme la plus simple de signature proposée par Hyperline. Le signataire doit simplement entrer son nom et cocher une case pour accepter le devis (et toutes ses pièces jointes). La signature basique n’a pas de valeur probante mais est utile si vous avez besoin d’une étape de confirmation de devis simple et facile à mettre en œuvre.

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Signature électronique

Hyperline Signature permet à votre client de signer le devis avec une valeur probante. Elle utilise une solution de signature électronique sécurisée conforme aux exigences du Règlement 910/2014 du Parlement européen et du Conseil sur l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur (eIDAS). Le processus est entièrement intégré dans Hyperline et ne nécessite pas de configuration ou d’implémentation supplémentaire de votre part. Pour plus de sécurité, la signature électronique nécessite une étape de confirmation avec un code de vérification envoyé par email au signataire. Une fois signé, un document d’audit trail est disponible sur la page de détails de votre devis, fournissant une preuve de la validité de la signature légale en cas d’événement tel qu’un litige client.

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Yousign & DocuSign

Vous pouvez également utiliser votre propre compte Yousign ou DocuSign pour signer des devis. C’est utile si vous avez déjà un compte Yousign ou DocuSign et souhaitez l’utiliser pour signer des devis. Pour utiliser votre propre compte Yousign ou DocuSign, vous devez le connecter à votre compte Hyperline.

1. Allez dans Settings > Integrations
2. Cliquez sur Yousign ou DocuSign
3. Suivez les instructions pour connecter votre compte
4. Mettez à jour le fournisseur de signature sur Yousign ou DocuSign dans la page des paramètres des devis

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Contre-signataire

Lorsque vous utilisez les signatures électroniques, vous pouvez activer un contre-signataire (dans Settings > Quotes settings) en spécifiant un nom et une adresse email — généralement quelqu’un de votre organisation. Une fois configuré, les futurs devis seront automatiquement contresignés avec ces informations une fois que le client aura terminé sa signature. Aucune action manuelle supplémentaire n’est requise. Ce paramètre s’applique uniquement aux devis créés après la modification.

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Signature externe

Si vous préférez gérer vous-même le processus de signature, ne souhaitez pas utiliser la page publique de devis Hyperline ou souhaitez que votre client signe un fichier manuellement, Hyperline offre une option pour marquer un devis existant comme signé manuellement. Dans ce flux, Hyperline n’est pas responsable de la signature. Cependant, en utilisant l’action « Mark as signed », vous pouvez marquer le devis comme signé et éventuellement télécharger le fichier PDF correspondant.