Modèles d'abonnement

Lors de l’assignation de nouveaux abonnements à vos clients, Hyperline offre un moyen puissant de créer des modèles préconfigurés et réutilisables. Les modèles d’abonnement prennent en charge toutes les options et paramètres de configuration disponibles lors de la création d’abonnements. En sélectionnant un modèle pendant le flux d’assignation d’abonnement, le formulaire sera automatiquement rempli avec toutes les configurations du modèle sélectionné. Tous les détails hérités du modèle peuvent toujours être personnalisés dans l’abonnement client final sans affecter le modèle original, généralement configuré par un administrateur.

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Configuration

Les modèles ont un nom (qui devient le nom de l’abonnement lors de l’assignation, bien qu’il puisse être remplacé pendant la création) et une description interne optionnelle. Ils peuvent inclure plusieurs configurations d’abonnement — chacune avec une devise et, optionnellement, un pays pour lequel elle est éligible. Si aucun pays spécifique n’est défini, la configuration s’applique à tous les pays. Chaque configuration d’abonnement prend en charge les mêmes options qu’un formulaire d’abonnement standard, y compris les paramètres de contrat, les préférences de facturation, les produits/coupons, les configurations multi-phases, … En ajoutant plusieurs configurations au même modèle, vous pouvez préconfigurer des variations par devise ou marché tout en les gardant sous un seul modèle. Hyperline fournit également une action en un clic pour dupliquer les configurations, ce qui fait gagner du temps lors de la création de configurations similaires pour une autre devise. Vous ne pouvez pas créer de configurations en double au sein d’un même modèle pour la même paire devise/pays. Si nécessaire, nous recommandons de créer des modèles distincts.

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Héritage des prix

Lors de la configuration d’un modèle, les prix des produits du catalogue sont suggérés et instanciés dans ce modèle. Si les prix du catalogue de produits sont mis à jour ultérieurement, les prix du modèle ne changeront pas automatiquement. Cela évite des modifications non intentionnelles et garantit la stabilité pour les offres existantes. Vous pouvez toujours mettre à jour manuellement les prix du modèle si vous le souhaitez.

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Assignation d’abonnement

Lors de l’assignation d’un nouvel abonnement à un client, seuls les modèles correspondant à la devise et au pays du client seront suggérés. Si plusieurs configurations correspondent, la plus spécifique sera sélectionnée automatiquement. Par exemple, un modèle a trois configurations :

1. EUR — éligible pour tous les pays
2. EUR — éligible pour la France
3. GBP — éligible pour le Royaume-Uni

Si ce modèle est sélectionné pour un client français utilisant l’EUR, la configuration 2 (EUR/France) sera appliquée, même si la configuration 1 correspond également.

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Modèles de devis

Les modèles d’abonnement peuvent également être utilisés dans les modèles de devis. Cela permet d’avoir des devis avec des configurations d’abonnement entièrement pré-remplies, réduisant le travail manuel, minimisant les erreurs et favorisant la standardisation interne.

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Mise à jour des modèles

Lors de la mise à jour d’un modèle d’abonnement (devise, pays ou configuration), les abonnements existants qui y sont liés ne seront pas automatiquement mis à jour. Cela vous permet de faire évoluer les offres sans affecter les abonnements actifs. Les abonnements existants peuvent toujours être mis à jour manuellement en utilisant les flux de mise à jour d’abonnement, indépendamment du modèle.