Sentinel est le système de surveillance intégré de Hyperline. Il surveille en continu vos opérations de facturation et fait remonter des alertes actionnables — appelées tâches — chaque fois que quelque chose nécessite votre attention, des paiements échoués aux intégrations déconnectées.
Le panneau Sentinel n’est disponible que pour les utilisateurs ayant le rôle View tasks. Dans le panneau, chaque utilisateur ne voit que les tâches et entités auxquelles il a la permission d’accéder, selon son rôle.
Actualiser les tâches
Lorsque vous effectuez une action qui résout une partie d’une tâche, le décompte de la tâche et la liste des entités affectées sont actualisés automatiquement quelques secondes plus tard. Si le décompte semble toujours obsolète, vous pouvez déclencher une actualisation manuelle directement sur la tâche.
Alertes surveillées
Sentinel surveille les alertes suivantes, regroupées par catégorie :
Paiements
| Alerte | Description |
|---|
| Invoice in error | Une tentative de paiement sur une facture a échoué. |
| Customer with expired payment method | Le moyen de paiement enregistré a expiré. |
| Customer with payment method expiring soon | Le moyen de paiement enregistré est sur le point d’expirer. |
| Payment method from a different invoicing entity | Le moyen de paiement du client appartient à une entité de facturation différente de celle qui émet la facture. |
| Payment provider disconnected | La connexion d’un fournisseur de paiement n’est plus autorisée. |
| Bank account failed to sync | Hyperline n’a pas pu actualiser les transactions depuis un compte bancaire connecté. |
Facturation
| Alerte | Description |
|---|
| Invoice is late | Une facture a dépassé sa date d’échéance sans être payée. |
| Invoice draft | Une facture en brouillon attend d’être finalisée. |
| Electronic invoice failed to sync | Une facture électronique n’a pas pu être transmise à l’administration fiscale. |
| Customer has invalid tax ID | Le numéro fiscal sur l’enregistrement client a échoué à la validation. |
Devis
| Alerte | Description |
|---|
| Quote activation failed | Un devis a été accepté mais n’a pas pu être transformé en abonnement. |
Abonnements
| Alerte | Description |
|---|
| Subscription is errored | L’abonnement est dans un état d’erreur et ne facture pas comme prévu. |
| Subscription renewal failed | Le renouvellement automatique d’un abonnement ne s’est pas terminé. |
Intégrations
| Alerte | Description |
|---|
| Integration disconnected | Une intégration tierce a perdu son autorisation. |
| Integration setup error | Une intégration nouvellement ajoutée n’a pas pu terminer la configuration. |
| Integration needs reconfiguration | Une intégration existante nécessite des identifiants ou paramètres mis à jour. |
| Issue with integration | La synchronisation de l’intégration a produit une erreur. |
| Data loader failed to sync | Un data loader d’usage n’a pas pu actualiser les données. |
Paramètres
Ouvrez les paramètres Sentinel pour contrôler quelles alertes sont remontées. Chaque alerte peut être individuellement activée ou désactivée, ce qui est utile pour les problèmes qui ne s’appliquent pas à votre configuration — par exemple, masquer les alertes de facture électronique si vous n’en émettez pas. Les alertes désactivées ne seront pas créées ni affichées dans votre liste de tâches. 
