Les coupons définissent la remise qui peut être appliquée à un client. Dans Hyperline, un coupon peut réduire un montant facturé d’un montant fixe ou d’un pourcentage, et peut être réutilisé sur plusieurs abonnements lorsque la même offre commerciale s’applique à plusieurs clients.
Un coupon est la règle de remise. Un code promotionnel est un code visible par le client qui lui permet d’utiliser ce coupon sur une page de paiement.
Quand utiliser des coupons
Utilisez des coupons lorsque vous devez appliquer une remise récurrente ou ponctuelle à un abonnement, un devis ou une facture. Les exemples courants incluent les remises de bienvenue, les remises partenaires, les concessions spécifiques aux contrats et les offres commerciales à durée limitée.
Les coupons sont gérés depuis le catalogue afin de pouvoir être créés une seule fois, suivis de manière centralisée et appliqués de manière cohérente par votre équipe.
Configuration du coupon
Chaque coupon contient trois types de paramètres :
| Paramètre | Description |
|---|
| Informations | Nom et description interne. Le nom peut apparaître sur les documents destinés aux clients, tandis que la description sert au contexte interne. |
| Remise | Remise à montant fixe ou pourcentage. Les coupons à montant fixe utilisent une seule devise. Les coupons en pourcentage appliquent une remise en pourcentage sur les produits éligibles. |
| Paramètres | Date limite d’utilisation, limite d’utilisation et produits éligibles facultatifs. Ces paramètres contrôlent où et combien de fois le coupon peut être utilisé. |
Le type et la valeur de la remise ne peuvent pas être modifiés après la création du coupon. Créez un nouveau coupon lorsque la remise commerciale change.
Créer un coupon
- Allez dans Catalogue > Coupons.
- Cliquez sur Nouveau coupon.
- Saisissez le Nom du coupon et, si nécessaire, une Description interne.
- Choisissez le type de remise :
- Montant fixe : sélectionnez la devise et le montant de la remise.
- Pourcentage : saisissez la remise en pourcentage.
- Configurez les paramètres facultatifs :
- Date limite d’utilisation : date après laquelle le coupon ne peut plus être utilisé.
- Limite d’utilisations : nombre maximal de fois où le coupon peut être utilisé.
- Produits éligibles : produits auxquels le coupon peut s’appliquer. Laissez vide pour autoriser tous les produits.
- Cliquez sur Créer un nouveau coupon.
Le coupon apparaît dans la liste Coupons après création.
Appliquer des coupons
Les coupons peuvent être appliqués lors de la création ou de la mise à jour d’abonnements, de la préparation de devis et de la modification de factures avant leur finalisation.
Lors de l’application d’un coupon, Hyperline demande pendant combien de temps la remise doit s’appliquer et quels produits éligibles doivent recevoir la remise. L’éligibilité des produits provient des paramètres du coupon, puis peut être restreinte à l’abonnement, au devis ou à la facture spécifique.
Durée du coupon
Lors de l’application d’un coupon à un abonnement, choisissez pendant combien de temps il doit s’appliquer :
| Durée | Comportement |
|---|
| Une fois | S’applique à une seule facture. Une fois cette facture finalisée, le coupon expire pour l’abonnement. |
| Durée relative | S’applique pendant une période spécifique, comme 3 mois ou 6 mois, à partir de la date de début ou de transition de la phase d’abonnement. |
| Durée de la phase | S’applique pendant toute la durée de la phase d’abonnement en cours. |
| Durée de l’abonnement | S’applique pendant toute la durée de vie de l’abonnement. |
Un seul coupon peut avoir plusieurs codes promotionnels. Par exemple, un coupon 20 % de remise annuelle peut alimenter SPRING20, PARTNER20 et des codes spécifiques au client avec des limites différentes.
Gérer les coupons
Ouvrez un coupon pour examiner sa configuration, voir ses codes promotionnels ou le supprimer.
La suppression d’un coupon l’archive et empêche son utilisation future. Elle ne retire pas le coupon des abonnements actifs où il a déjà été appliqué.
Étapes suivantes
