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Les portefeuilles Hyperline vous permettent de gérer le solde des clients : des fonds prépayés que vous ou vos clients pouvez ajouter et qui sont appliqués automatiquement lors du paiement des factures. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour mettre en place des paiements anticipés dans les flux à la consommation ou pour offrir des fonds gratuits à vos clients. Chaque client peut avoir son propre portefeuille dans la devise de son choix.
Un portefeuille ne peut pas avoir un solde négatif.

Paramètres du portefeuille

Configurés au niveau du compte (sur la page Settings > Wallets), ces paramètres s’appliquent à tous les portefeuilles clients. Par défaut, la fonctionnalité de portefeuille est désactivée. Pour l’activer, rendez-vous dans vos paramètres.

Rechargement gratuit

Cette option vous permet d’ajouter des fonds directement aux portefeuilles de vos clients sans frais supplémentaires. Lors de l’ajout de fonds gratuits au portefeuille, un avoir correspondant est généré à des fins comptables.

Rechargement depuis le portail client

Cette option permet à vos clients d’ajouter des fonds en utilisant leur moyen de paiement actuel directement depuis leur portail. Un moyen de paiement actif et valide est requis pour que le rechargement aboutisse.

Produits éligibles

Vous pouvez sélectionner les produits auxquels vous souhaitez que les portefeuilles s’appliquent lors du paiement des factures. Par défaut, les portefeuilles s’appliquent à tous les produits (c’est-à-dire au montant total de la facture).

Créer un portefeuille pour un client

Maintenant que vous avez activé les portefeuilles dans la page des paramètres, vous pouvez créer des portefeuilles pour vos clients dans Hyperline. Pour cela, rendez-vous sur la page Customers dans le menu principal de Hyperline. Allez dans l’onglet Wallet et cliquez sur Create wallet.

Gérer le portefeuille

Vous pouvez décider de modifier la configuration du portefeuille d’un client. Allez sur la page d’un client > onglet Wallet > Actions > Edit wallet.

Mettre à jour le nom

Le nom du portefeuille peut être modifié. Ce nom permet d’identifier facilement le portefeuille selon votre cas d’usage. Ce nom apparaîtra sur la facture finale lorsque le portefeuille est utilisé comme moyen de paiement pour régler la facture.

Rechargement automatique

Vous pouvez choisir de mettre en place un rechargement automatique du portefeuille d’un client à un intervalle spécifié. Configurez simplement le montant, l’intervalle et la date du prochain rechargement pour cet ajout automatique de fonds. Les fonds sont ajoutés au solde existant du portefeuille.

Mettre en pause le portefeuille

Vous pouvez choisir de mettre en pause l’utilisation du portefeuille pour un client spécifique. Lorsqu’il est en pause, le portefeuille ne sera plus utilisé pour payer les futures factures. Vous pouvez réactiver le portefeuille à tout moment.

Paiement à l’usage

Si vos clients paient en fonction de leur utilisation de vos services, vous pouvez leur fournir un portefeuille afin qu’ils disposent d’une solution de paiement anticipé.

ExempleUn appel API coûte 1 centime à votre client. Si vous activez le portefeuille, votre client pourra le recharger à l’avance. Il pourra ensuite payer à l’avance autant qu’il le souhaite et utiliser vos services jusqu’à épuisement du solde du portefeuille.

Gérer les soldes à zéro

Si vous permettez à vos clients de recharger leur portefeuille, nous vous recommandons de réfléchir à un flux pour les avertir avant que leur solde n’atteigne 0. Cela est particulièrement pertinent si l’atteinte d’un solde nul interrompt leurs services. Vous pouvez utiliser nos webhooks pour surveiller l’activité des portefeuilles.