Prérequis
Vous devez disposer d’un compte GoCardless, avoir terminé le parcours d’intégration GoCardless et disposer des droits d’administration sur Hyperline.
Configuration
Si GoCardless est votre prestataire de services de paiement préféré, l’intégrer à Hyperline est un processus simple :
- Dans le menu, sélectionnez Settings
- Sélectionnez Payment
- Cliquez sur Connect payment provider, puis GoCardless
Cela vous dirigera vers la page de connexion GoCardless où vous devrez saisir vos identifiants de compte et cliquer sur Connect Account.
Une fois le processus terminé, GoCardless apparaîtra comme Active sur la page Payment.
Vous pouvez connecter plusieurs comptes GoCardless à Hyperline afin que les paiements soient routés en fonction de vos entités de facturation et de vos préférences.
Moyens de paiement
GoCardless via Hyperline prend en charge :
- Les prélèvements automatiques incluant SEPA (UE), Bacs (Royaume-Uni), ou ACH (États-Unis)
Chaque fois que vous facturez un client dans Hyperline, le profil client correspondant et les détails de paiement (y compris les moyens de paiement et les mandats) sont automatiquement créés et gérés par Hyperline dans votre compte GoCardless.
De plus, Hyperline intègre des formulaires de collecte de moyens de paiement dans nos pages hébergées (checkout, portail client, page de facture et page de devis), sans aucun effort technique de votre part.
Cette intégration fluide garantit que les données client et les paiements restent synchronisés entre Hyperline et GoCardless, simplifiant la gestion des transactions et le traitement des informations client.
Si vous avez déjà un compte GoCardless avec des clients et des moyens de paiement existants, vous avez la possibilité de les importer dans Hyperline. C’est particulièrement utile lorsque vous configurez votre compte.Veuillez contacter le support si cela vous intéresse.
Conditions de remboursement
Rembourser des paiements via GoCardless est un processus convivial, applicable pour des montants totaux ou partiels via le tableau de bord ou l’API.
Une chronologie concise décrit les étapes, les remboursements étant généralement traités 7 jours après la date de débit du paiement, sauf si les utilisateurs choisissent de s’en désinscrire.
Des notifications client en temps voulu et une réception rapide des fonds — généralement sous un à deux jours ouvrés — caractérisent le processus.
L’importance du délai de remboursement par défaut de 7 jours est soulignée pour la sécurité des remboursements.
Les paiements via le réseau de prélèvement bancaire peuvent ne pas être réglés immédiatement, ce qui présente un risque de paiements en échec tardif.
Il est fortement déconseillé de rembourser dans les 7 jours afin d’assurer un temps de règlement suffisant et de minimiser le risque potentiel de rembourser des fonds non perçus.
Les utilisateurs cherchant plus de flexibilité peuvent se désinscrire de cette restriction par défaut, comme expliqué dans la documentation officielle, offrant un équilibre entre contrôle utilisateur et gestion des risques.
